Algemene Voorwaarden – Astro Coaches

Toepasselijk op: astrocoaches.eu

Artikel 1 – Definities

• Platform: De website waarop spirituele dienstverleners hun diensten aanbieden.
• Coach: Een zelfstandig werkende dienstverlener die via het platform consulten aanbiedt.
• Gebruiker: Een natuurlijke persoon die via het platform gebruikmaakt van de aangeboden diensten.
• Beheerder: De eigenaar van het platform, verantwoordelijk voor de technische en organisatorische werking.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle consulten, diensten en interacties via het platform. Door gebruik te maken van het platform, verklaart de gebruiker zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Zelfstandigheid van coaches

Coaches zijn zelfstandige ondernemers en werken niet in loondienst van het platform. Het platform faciliteert het contact tussen gebruiker en coach, maar is geen partij bij de consultovereenkomst.

Artikel 4 – Consulten en aansprakelijkheid

• Consulten zijn van spirituele en intuïtieve aard en mogen niet worden beschouwd als medisch, juridisch of financieel advies.
• Het platform is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit consulten of adviezen van coaches.
• Gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor beslissingen die zij nemen op basis van een consult.

Artikel 5 – Tarieven en betaling

• Tarieven worden duidelijk vermeld op het platform.
• Betaling verloopt via het platform, tenzij anders overeengekomen.
• Er vindt geen restitutie plaats, tenzij sprake is van aantoonbare technische fouten.

Artikel 6 – Gedragscode coaches

• Coaches dienen respectvol, integer en professioneel te handelen.
• Het is niet toegestaan om gebruikers buiten het platform om te benaderen.
• Bij schending van de gedragscode kan de coach zonder voorafgaande waarschuwing worden verwijderd.

Artikel 7 – Privacy en gegevensbescherming

• Het platform verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
• Er wordt zorgvuldig omgegaan met vertrouwelijke informatie.
• De privacyverklaring is separaat beschikbaar op de website.

Artikel 8 – Klachtenregeling

• Klachten over het platform of een consulent kunnen worden ingediend via info@astrocoaches.eu.
• Het platform zal binnen 14 dagen reageren op een klacht.
• Indien nodig wordt bemiddeling aangeboden.

Artikel 9 – Beëindiging van gebruik

• Gebruikers en coaches kunnen hun account op elk moment beëindigen.
• Het platform behoudt zich het recht voor om accounts te verwijderen bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.

Artikel 10 – Wijzigingen

Het platform behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Gebruikers worden hiervan tijdig op de hoogte gesteld via de website.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de platformbeheerder.